Política de envíos
Plazos y coste
| Destino | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| España peninsular | 5 a 9 días laborables | Gratis |
| Baleares | 5 a 9 días laborables | Gratis |
| Canarias, Ceuta y Melilla | [PENDIENTE — lo rellena Fran] | [PENDIENTE — lo rellena Fran] |
Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los que entran en fin de semana o festivo salen el siguiente día laborable.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale del almacén te mandamos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas verlo en todo momento. Si no te llega, escríbenos a hola@vidanueva.shop con tu número de pedido.
Aduanas
No hay nada adicional que pagar. El precio que ves al pagar es el precio final: sin aranceles, sin gastos de gestión y sin sorpresas en la entrega.
Si no estás en casa
El transportista dejará aviso e intentará una segunda entrega, o te dará la opción de recogerlo en un punto cercano. Si el paquete vuelve a nosotros por ausencia reiterada, te contactamos para reenviarlo.
Si tu pedido se retrasa o llega dañado
Escríbenos y lo resolvemos: reenvío o reembolso íntegro, lo que prefieras. Si el paquete llega visiblemente dañado, haznos una foto antes de abrirlo si puedes — nos ayuda a reclamar al transportista, pero no es imprescindible para que te resolvamos.